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互联网金融:汇投资韦德国际1946始于1946中心成功案例

2020-01-09 10:20:55   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


“汇投资”是
汇投控股集团(中国)有限公司旗下的
汇投财志投资管理(北京)有限公司
和汇投金融服务(深圳)有限公司
共同打造的“全程式”
互联网金融集成信息服务平台。
依托互联网,
为用户提供高效率、
一站式金融信息精准服务。

汇投资为了提高企业经营效率
增加更多潜在客户,
实现高品质的外呼效率,
同时为客户提供优质的
金融理财服务,
更好管理客户信息、
员工服务过程,
决定建设一套专业的
投资理财专用韦德国际1946始于1946中心系统。
韦德国际1946始于1946易为汇投资解决什么问题?
汇投资建设韦德国际1946始于1946中心系统
前期就已经规划好
需要解决的一系列问题。
韦德国际1946始于1946易业务团队
认真分析汇投资需求,
根据当下存在的问题,
结合企业自身情况,
量身定制了一套完整的
韦德国际1946始于1946中心解决方案。
方案主要分为三大板块:
提高外呼效率、
提供优质服务、
管理客户信息。
解决汇投资外呼效率问题。
传统的外呼模式,
靠人工手动拨打,效率低下,
出错率高,信息登记烦杂等问题。
韦德国际1946始于1946中心系统可实现批量导入电话,
批量设置外呼计划,
智能预测式外呼,来电弹屏等功能,
不仅能够完全解决以上问题,
而且还极大节约了人工成本。

互联网金融行业的服务质量
是企业生存的根本,
所以提高汇投资的服务质量
成为建设韦德国际1946始于1946中心系统的重要原因。
韦德国际1946始于1946中心系统和企业热线电话对接,
呼入呼出统一显示热线号码,
实时通话录音,班长监控等功能,
不仅提高了企业的服务质量,
而且还树立了企业的品牌形象。

统一管理客户信息,
是企业飞速发展的重要前提。
韦德国际1946始于1946中心系统CRM系统,
统一管理客户信息,
改善与客户之间的关系,
将客户关怀贯穿到售前、
售中和售后的各个环节,
随时记录客户的需求,
客户的服务状况等,
服务人员和销售人员都可以
从多个维度了解客户,
针对性地开展工作。
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