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    文章精选

    2020年每个联络中心的7个最佳实践
      在过去的几年中,社交媒体,随时可用的移动设备以及新生代员工和消费者的换位,在联络中心的客户服务和最佳实践方面掀起了波澜。 [全文]
    标贝科技CEO刘博:5G时代,如何打造“声入人心”的AI语音交互体验
      2020这个看似艰难的开年,事实上成为了数字化生活的加速助推器。  5G已经是人们眼前可见的未来,更美好的数字化场景触手可及。在无论多艰难的环境里,... [全文]
    华为 New IP 论文:开拓未来数据网络的新连接和新能力
      2020年3月29日我们引用《金融时报》消息报道了《华为等向联合国提议重构互联网:提议采用一种新的核心网络技术新标准,名为“New IP”》的新闻,今儿看... [全文]
    企业五年后卓越或者死亡,数据战略是关键!
      上个月,欧盟委员会于2020年2月19日发布欧盟数据战略,积极推进数字化转型工作,打造欧盟单一数据市场,目的是强化技术主权,提升企业竞争力。 [全文]
    SVT-AV1:开源编解码最新进展
      SVT-AV1是开源的AV1编解码器实现,托管在GitHub上[1]。如我们先前的文章所述[2],英特尔和Netflix自2018年8月以来一直在就SVT-AV1编解码器框架进行合作。... [全文]
  • · 是时候重新考虑韦德国际1946始于1946中心远程座席工作模式了吗? 2020-03-26
  • · 一分钟搭建会话机器人,阿里是怎么做到的? 2020-03-26
  • · 改变联络中心格局的3种趋势 2020-03-26
  • · 竹间智能简仁贤接受GMIC访谈:疫情后时代,效能进化的创新与创业 2020-03-25
  • · Yeastar:不再只是云PBX 2020-03-25
  • · SD-WAN或MPLS:哪个对IT最有用? 2020-03-25
  • · 客服总监不肯透露的五项投诉处理秘籍 2020-03-25
  • · 2020年企业联络中心五大建议 2020-03-25
  • · 分支机构智能交互:零售银行业改善客户体验的关键(下) 2020-03-25
  • · Genesys:座席无法在家办公怎么办?11条建议送给您 2020-03-24
  • · 视频会议:20种免费解决方案指南 2020-03-24
  • · 适应远程办公的IT挑战 2020-03-24
  • · 在吐槽中高速成长的智能客服赛道 2020-03-24
  • · 如何有效管理云协作解决方案 2020-03-24
  • · 远传:中国服务业的智能化发展,正按下了快进键 2020-03-23
  • · 预测外呼18大误解之十七:外呼号码质量不稳定,预测外呼也难以适应 2020-03-23
  • · 联络中心整合工单的5大好处 2020-03-23
  • · 加拿大专家分享实战经验:远程居家座席部署的十大要点 2020-03-20
  • · 2020年影响托管服务提供商(MSP)的三大趋势 2020-03-20
  • · 统一通信:趋势,挑战和机遇 2020-03-20
  • · 短期爆发音视频需求背后的技术与发展趋势解读 2020-03-20
  • · API有助于将全渠道推向“边缘”(The Edge) 2020-03-20
  • · OpenStack 技术介绍及架构设计 2020-03-20
  • · 语音开发平台的现状 2020-03-18
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     远程办公 高效协同,效率抗“疫”
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    抗击疫情战役进入攻坚阶段,在家远程办公将成为近日工作...[详细]
    韦德国际1946始于1946中心远程座席 随时随地的服务接入
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    2020年一场突如其来的新冠肺炎,牵动着每个人的心,疫情...[详细]
    同心抗疫 防疫机器人在行动!
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    2月4日,工信部发出倡议,进一步发挥人工智能赋能效用,...[详细]
    金鼠硕丰年 2020新春致辞
    金鼠硕丰年 2020...
    2020年新春将至,CTI论坛也即将迎来它的20岁生日。值此...[详细]

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